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| 成為伊莉的版主,你將獲得更高級和無限的權限。把你感興趣的版面一步步地發展和豐盛,那種滿足感等著你來嚐嚐喔。 差點出大包!新北市三峽火化場昨天(16日)中午進行2具往生者遺體的火化儀式時,卻因操作失誤,導致家屬意外捧到他人的骨灰,直到家屬抵達靈骨塔準備入塔時,火葬場人員這才發現錯誤,急忙通知家屬折返,取回正確的家屬骨灰,險些衍生大錯誤,讓家屬拜錯人,對此,新北市殯葬處坦承錯誤並向家屬致歉,表示會負起全責,並對疏失人員懲處。
新北市議員劉美芳服務處昨天(16日)下午接獲一名林先生陳情指出,自己的母親上午完成告別式後,隨即送往三峽火化場進行火化,現場人員告知可以先去用餐、休息,約莫1.5小時再回來進行撿骨儀式,殊不知,事隔不到1小時就接獲通知可以撿骨了。
林先生心裡雖覺得奇怪,怎麼那麼快就火化完了,後續完成撿骨儀式,將母親的骨灰帶往納骨塔時,卻突然接到火化場人員電話,要求他們帶著骨灰折返火化場,更要他們在車上等候,接著將骨灰罈取走,讓他們在車內等候約半小時。林先生說,後來他們才發現,原來是現場人員搞了大烏龍,在母親火化前,還有一位張姓老先生正在進行火化,張翁家屬反應已經等候2個多小時仍未收到通知,火化場人員起初回覆一切都是照SOP處置,但到後來才驚覺,2位往生者火化時間的問題,將2人骨灰錯置。
針對此事件,劉美芳服務處隨即前往現場並聯繫相關單位,嚴正呼籲必須檢討作業流程,對相關工作人員進行懲處,同時協助家屬妥善處理後續事宜,確保不再發生類似事件,避免對家屬造成二次傷害。
新北市殯葬處表示,對在程序上發生疏失,已第一時間通知家屬並致歉,且立即檢討。嚴格要求現場工作人員務必在每個環節均要確實做到位,並於今日啟動雙重檢核機制避免發生錯置。殯葬處對家屬深感抱歉,表示會負起全部責任,協助及配合後續事宜,讓事件圓滿,相關工作人員亦進行懲處。
(2024/10/17 東森新聞)... |
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